Nos valeurs : Proximité, Professionnalisme, Respect
Mission
La Main de Jeanne, spécialisée dans l'assistance à domicile pour les personnes âgées et les personnes en situation de handicap, vous propose de rejoindre une équipe engagée et solidaire, animée par des valeurs de proximité, de professionnalisme, et de respect de chacun.
Vos missions principales :
- Accueil et orientation : Accueillir les personnes sollicitant l'agence (téléphone, email, courrier), répondre à leurs besoins, les renseigner et/ou les orienter vers les services adaptés.
- Suivi des informations : Assurer la traçabilité des informations entrantes et sortantes (appels, emails, courriers) dans le logiciel XIMI, garantissant ainsi un suivi rigoureux.
- Assistance administrative et logistique : Assister le responsable de secteur dans les tâches de gestion et de planification :
- Préparer les documents commerciaux et contractuels
- Suivre les prises en charge reçues à l'agence
- Appeler les clients et salariés, préparer les plannings et fiches de mission.
- Gestion des interventions et dossiers bénéficiaires :
- Contrôler et traiter les erreurs de télégestion quotidiennement.
- Assurer la complétude des dossiers des bénéficiaires.
- Réaliser les plannings des salariés sur la base des consignes du responsable.
- Comptabiliser les données d'activité en fin de mois.
Profil
Profil recherché :
Vous êtes organisé(e), ponctuel(le), et rigoureux(euse), avec un sens des priorités et une capacité d'adaptation, notamment dans des environnements et secteurs changeants (Béziers, autres agences selon les besoins). Vous possédez également :
- Formation ou expérience dans le secteur sanitaire et social, idéalement en aide à domicile.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et des compétences en informatique de base.
- Qualités personnelles : Sens du service client, écoute, capacité d’organisation et d’adaptation aux besoins de l’équipe.
Type de contrat : CDI – Temps plein
Lieu de travail : Béziers
Permis B obligatoire (déplacements réguliers à prévoir)
Vos avantages au sein de La Main de Jeanne :
- Intégration complète : Accompagnement personnalisé dès votre arrivée pour une intégration réussie.
- Mutuelle d'entreprise : Prise en charge à 50 % par l'employeur, 50 % par le collaborateur.